入居者が日常生活をしていく上での障害や設備などの故障によるお問い合わせはエリッツ建物管理が全て対応します。

お問い合わせの内容によりエリッツ建物管理あるいはエリッツ建物管理の提携業者が現地を確認し、必要に応じて修理手配をします。その処理結果は遅滞なくオーナー様にご報告させて頂きます。
ただし、大規模な設備工事や部品交換など内容によってはオーナー様とご相談の上対応させて頂くことになります。

賃貸借契約違反を適切に対応します。

入居後、賃借人が契約書に記載する約款に違反し他の入居者やオーナー様に対し損害を与えたり、オーナー様との信頼関係を著しく損なう行為をした場合、管理委託契約に則って適切に対応します。

• ・違反者に対し電話による対応
• ・違反者に対し面談による対応

これらによっても改善されない場合はエリッツ建物管理顧問弁護士の協力を得て、オーナー様と協議の上、法的処置サポートを行います。

• ・少額訴訟
• ・調停、和解
• ・本訴訟

入金がない契約者に対しては下記のような督促を行います。

• ・電話による督促
• ・文書による督促
• ・連帯保証人への電話による督促
• ・連帯保証人への文書による督促
• ・訪問による督促

契約満了の2ヶ月前に更新覚書きを発行し、契約満了日までに更新の手続きを行います。

• ・契約者の勤務先確認
• ・連帯保証人の住所確認
• ・連帯保証人の継続確認（実印で押印して頂き、契約当初印鑑と照合します）